Pozwól sztucznej inteligencji odpowiadać za Ciebie.

Chat GPT w Autoresponderze Allegro

Co to jest Chat GPT?

Chat GPT to zaawansowana sztuczna inteligencja stworzona przez OpenAI. Można go porównać do inteligentnego rozmówcy, który jest programem komputerowym. Jest on w stanie zrozumieć i generować teksty w naturalnym języku, co pozwala mu na komunikację z ludźmi w sposób przypominający rozmowę.

Chat GPT może być wykorzystany do automatycznej obsługi klienta w różnych branżach. Główną zaletą jest to, że jest on w stanie odpowiadać na pytania, udzielać informacji i rozwiązywać problemy klientów w sposób szybki i skuteczny.

Dzięki swojej zdolności do rozumienia języka naturalnego, Chat GPT może interpretować zapytania klientów i odpowiednio na nie reagować. Może udzielać odpowiedzi na często zadawane pytania, pomagać w procesie zakupu produktów lub usług, a nawet rozwiązywać proste problemy techniczne.

Kiedy klient zada pytanie, Chat GPT analizuje jego treść i stara się znaleźć najbardziej odpowiednią odpowiedź. Jeśli nie ma gotowej odpowiedzi, może zadać dodatkowe pytania, aby lepiej zrozumieć potrzeby klienta i zaproponować rozwiązanie.

Automatyczna obsługa klienta przy użyciu Chat GPT może przynieść wiele korzyści. Po pierwsze, pozwala na oszczędność czasu, ponieważ odpowiedzi na pytania klientów mogą być udzielane natychmiast, bez konieczności oczekiwania na interakcję z żywym pracownikiem. Po drugie, Chat GPT działa 24/7, co oznacza, że klient może uzyskać pomoc w dowolnym momencie, nawet poza godzinami pracy firmy.

Warto jednak pamiętać, że Chat GPT ma swoje ograniczenia. Może mieć trudności z rozumieniem skomplikowanych lub specjalistycznych zapytań. Dlatego istnieje konieczność monitorowania i nadzoru nad działaniem Chat GPT, aby upewnić się, że udziela dokładnych i właściwych odpowiedzi.

Mimo tych ograniczeń, Chat GPT może być bardzo użytecznym narzędziem w automatycznej obsłudze klienta, pomagając firmom zwiększać efektywność, poprawiać dostępność i podnosić poziom satysfakcji klientów.

W jaki sposób Chat GPT działa z Autoresponderem Allegro?

W Niezbędniku Sprzedawcy dostępne mamy dwa Autorespondery, w których istnieje możliwość włączenia odpowiedzi przez Chat GPT:

Autoresponder Wiadomości Allegro (pytania o przedmiot, pytania o zakup),
Autoresponder Dyskusji Allegro (rozpoczęte przez kupujących spory transakcyjne).

Nasz Autorepsonder Wiadomości Allegro oraz Autoresponder Dyskusji Allegro wykorzystują pełny kontekst pytania zadanego przez klienta:

poprzednie wiadomości klienta,
dane oferty
- tytuł oferty,
- ścieżka kategorii,
- cena przedmiotu wraz ze stawką VAT,
- liczba dostępnych sztuk,
- maksymalny czas wysyłki,
- rodzaj wystawianej faktury,
- opis oferty,
- parametry oferty.
dane zamówienia
- dane kupującego,
- adres dostawy,
- status złożenia i realizacji zamówienia,
- zakupione przedmioty,
- dane do faktury,
- sposób dostawy (przewoźnik, czy przesyłka Allegro SMART),
- adres dostawy,
- sposób i status płatności,
- wiadomość do sprzedawcy przekazana przez kupującego,
- numery przesyłek wraz ze statusami doręczenia.
dodatkowe informacje zawarte we wiadomości np. numer VIN.

Nasz Autoersponder Dyskusji Allegro w kontekście odpowiedzi zawiera dodatkowo szczegóły dyskusji:

powód rozpoczęcia dyskusji,
żądanie kupującego,
opis żądania kupującego,
status dyskusji.

Dzięki temu nasze autorespondery wyposażone w sztuczną inteligencję są w stanie udzielić precyzyjnej odpowiedzi na pytania związane ściśle z daną ofertą lub zamówieniem, czego nie zrobi zwykły bot.

Wkrótce pojawi się również możliwość wytrenowania modelu językowego na własnej historii wiadomości, co z pewnością przełoży się na jeszcze większe zadowolenie Twojego klienta.

Jak włączyć odpowiadanie przez Chat GPT w Autoresponderze Wiadomości Allegro?

Włącz opcję "Pozwól odpowiadać sztucznej inteligencji (Chat GPT)" w ustawieniach narzędzia.
Doładuj środki na poczet tokenów Chat GPT w sklepie Niezbędnika Sprzedawcy.
Gotowe.