Asystent Sprzedaży > Autoresponder dyskusji Allegro

Autoresponder dyskusji Allegro pomoże Ci zwiększyć pozycję Twoich ofert w trafności Allegro:

  • Zwiększ szybkość odpowiedzi na nowe wiadomości w dyskusjach Allegro.
  • Zautomatyzuj odpowiedzi na często zadawane pytania (szablony dynamicznych odpowiedzi).
  • Dzięki automatycznym wiadomościom znajdziesz się w czołówce Sprzedawców z najlepszą obsługą Klienta.
  • Im wyższe wskaźniki Twojej jakości sprzedaży, tym większa widoczność Twoich ofert.
  • Ty definiujesz treść automatycznej wiadomości. Domyślnie "Dziękujemy za kontakt. Odpowiemy najszybciej jak to będzie możliwe.".
  • Narzędzie sprawdza nowe wiadomości w dyskusji domyślnie co około 30 minut. Masz możliwość zmiany tej częstotliwości.
  • Autoresponder odpowiada na nowe wiadomości w dyskusjach i powiadamia Cię o tym mailowo.

Sposób działania

Autoresponder dyskusji Allegro domyślnie odpowiada na każdą nową wiadomość Kupującego w dyskusji, do której nie udzieliłeś odpowiedzi. W ustawieniach narzędzia możesz zmienić to działanie tak, aby Autoresponder odpowiadał wyłącznie na pierwszą wiadomość Kupującego w dyskusji.

Przy pierwszym uruchomieniu Autoresponder bierze pod uwagę wiadomości z trzech ostatnich dni. Przy kolejnych — wiadomości, które pojawiły się od ostatniego uruchomienia (co pół godziny, z możliwością zmiany okresu uruchomienia).

Możliwość ustawienia dynamicznych odpowiedzi

Dzięki szablonom wiadomości, treść odpowiedzi autorespondera może być zależna od:

  • konta Allegro Sprzedawcy (loginu), którego dotyczy dyskusja,
  • liczby wiadomości w dyskusji (np. za każdym razem inna odpowiedź),
  • aktualnej godziny (np. w godzinach wieczornych przywitasz się przez „Dobry wieczór”),
  • treści ostatniej wiadomości (np. jeśli w treści występuje słowo „reklamacja” to w odpowiedzi opiszesz proces reklamacji),
  • statusu wysyłki zamówienia (inna odpowiedź do zamówień anulowanych, w trakcie realizacji i wysłanych),
  • obecności załącznika w ostatniej wiadomości (podziękuj w odpowiedzi za przesłany plik),
  • wielu innych zmiennych, opisanych na stronie konfiguracji treści odpowiedzi.
Zobacz filmik prezentujący przykładowe użycie dynamicznych wiadomości.

Oczywiście, jeśli nie potrzebujesz automatyzacji udzielania odpowiedzi za Ciebie, możesz użyć zwykłej statycznej treści.

FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania

Ile kosztuje korzystanie z Autorespondera dyskusji Allegro?

Aktualny koszt narzędzia znajdziesz w naszym cenniku.

Po zakupie narzędzia możesz podłączyć do niego nieograniczoną liczbę kont Allegro.

Czy korzystanie z narzędzia jest zgodne z regulaminem Allegro?

Tak. Narzędzie działa poprzez API udostępnione przez Allegro w celu zwiększenia wydajności sprzedaży.

W jaki sposób rozpocząć korzystanie z narzędzia.
  1. Załóż darmowe konto w Niezbędniku Sprzedawcy.
  2. Połącz konta Allegro w ustawieniach Kont Allegro.
  3. Włącz funkcję Autorespondera dyskusji Allegro w ustawieniach Asystenta Sprzedaży.

Jeśli masz pytania, zapraszamy do kontaktu.