Asystent Sprzedaży > Autoresponder dyskusji Allegro
Autoresponder dyskusji Allegro pomoże Ci zwiększyć pozycję Twoich ofert w trafności Allegro:
- Zwiększ szybkość odpowiedzi na nowe wiadomości w dyskusjach Allegro.
- Zautomatyzuj odpowiedzi na często zadawane pytania (szablony dynamicznych odpowiedzi).
- Dzięki automatycznym wiadomościom znajdziesz się w czołówce Sprzedawców z najlepszą obsługą Klienta.
- Im wyższe wskaźniki Twojej jakości sprzedaży, tym większa widoczność Twoich ofert.
- Ty definiujesz treść automatycznej wiadomości. Domyślnie "Dziękujemy za kontakt. Odpowiemy najszybciej jak to będzie możliwe.".
- Narzędzie sprawdza nowe wiadomości w dyskusji domyślnie co około 30 minut. Masz możliwość zmiany tej częstotliwości.
- Autoresponder odpowiada na nowe wiadomości w dyskusjach i powiadamia Cię o tym mailowo.
Sposób działania
Autoresponder dyskusji Allegro domyślnie odpowiada na każdą nową wiadomość Kupującego w dyskusji, do której nie udzieliłeś odpowiedzi. W ustawieniach narzędzia możesz zmienić to działanie tak, aby Autoresponder odpowiadał wyłącznie na pierwszą wiadomość Kupującego w dyskusji.
Przy pierwszym uruchomieniu Autoresponder bierze pod uwagę wiadomości z trzech ostatnich dni. Przy kolejnych — wiadomości, które pojawiły się od ostatniego uruchomienia (co pół godziny, z możliwością zmiany okresu uruchomienia).
Możliwość ustawienia dynamicznych odpowiedzi
Dzięki szablonom wiadomości, treść odpowiedzi autorespondera może być zależna od:
- konta Allegro Sprzedawcy (loginu), którego dotyczy dyskusja,
- liczby wiadomości w dyskusji (np. za każdym razem inna odpowiedź),
- aktualnej godziny (np. w godzinach wieczornych przywitasz się przez „Dobry wieczór”),
- treści ostatniej wiadomości (np. jeśli w treści występuje słowo „reklamacja” to w odpowiedzi opiszesz proces reklamacji),
- statusu wysyłki zamówienia (inna odpowiedź do zamówień anulowanych, w trakcie realizacji i wysłanych),
- obecności załącznika w ostatniej wiadomości (podziękuj w odpowiedzi za przesłany plik),
- wielu innych zmiennych, opisanych na stronie konfiguracji treści odpowiedzi.
Oczywiście, jeśli nie potrzebujesz automatyzacji udzielania odpowiedzi za Ciebie, możesz użyć zwykłej statycznej treści.
FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania
Aktualny koszt narzędzia znajdziesz w naszym cenniku.
Po zakupie narzędzia możesz podłączyć do niego nieograniczoną liczbę kont Allegro.
Tak. Narzędzie działa poprzez API udostępnione przez Allegro w celu zwiększenia wydajności sprzedaży.
- Załóż darmowe konto w Niezbędniku Sprzedawcy.
- Połącz konta Allegro w ustawieniach Kont Allegro.
- Włącz funkcję Autorespondera dyskusji Allegro w ustawieniach Asystenta Sprzedaży.