Asystent Ocen Allegro

Narzędzie pomoże Państwu zadbać o jak najlepsze oceny na Allegro, utrzymanie statusu Super Sprzedawcy i zwiększenie sprzedaży.

Przeczytaj więcej na stronie opisu narzędzia.

Czym są powiadomienia PUSH?

Powiadomienia PUSH są notyfikacjami wysyłanymi przy wykorzystaniu przeglądarek internetowych, dlatego można się z nimi spotkać zarówno w przypadku urządzeń mobilnych, jak również komputerów.

Dzięki włączonym powiadomieniom push w naszym Komunikatorze eCommerce natychmiast otrzymasz alert o nowej wiadomości.

Jak włączyć powiadomienia PUSH?

Powiadomienia możesz włączyć na wielu urządzeniach np. smartfonie, tablecie, komputerze PC, dzięki czemu będziesz otrzymywał notyfikacje na każdym z tych urządzeń.

Aby włączyć powiadomienia PUSH na urządzeniu, wystarczy wejść na stronę ustawień narzędzia w wybranej przeglądarce internetowej (np. Firefox, Chrome, Samsung Internet lub inna):

1. Kliknąć przycisk "Włącz powiadomienia Push na tym urządzeniu" na stronie ustawień Komunnikatora eCommerce.
2. W okienku dialogowym przeglądarki potwierdzić zgodę na otrzymywanie powiadomień.

Powiadomienia włączysz bez problemu na większości systemów komputerowych (Widndows, MacOS, Linux, Android). System IOS  (dostępny na smartfonach iPhone) niestety na ten moment nie wspiera powiadomień Push.

W przypadku niektórych przeglądarek konieczne może być odblokowanie funkcji powiadomień. Dlatego jeśli powiadomienia nie pojawiają się, sprawdź ustawienia przeglądarki lub spróbuj włączyć powiadomienia na innej przeglądarce.

Rozwiązania najczęstszych problemów
 

Brak powiadomień w przeglądarce Chrome na komputerach.

1. Wejść na stronę ustawień zaawansowanych: chrome://flags/
2. Wyłączyć powiadomienia systemowe ustawiając Enable system notifications na Disabled. Wówczas użyte będą powiadomienia przeglądarki.
   

Wczoraj Allegro powiadomiło o zmianach dotyczących Czarnych list Allegro:

"Od dziś do zakładki Moi nieaktywni kupujący dodasz tylko klientów, którzy robili u Ciebie zakupy w ciągu ostatnich 180 dni."

W związku z tymi zmianami dostosowaliśmy działanie Asystenta Czarnej Listy Allegro — możliwe jest wyłącznie automatyczne dodawanie do czarnej listy użytkowników Allegro, którzy zrobili zakupy na danym koncie Allegro.

Opis narzędzia na stronie i jego konfiguracja również zostały uaktualnione.

Udostępniliśmy nowe darmowe narzędzie — Asystent Czarnej Listy Allegro.
Asystent Czarnej Listy Allegro automatycznie zarządza nieaktywnymi kupującymi na wszystkich Twoich kontach Allegro.
Włącz narzędzie, dodaj konta Allegro i gotowe.
W ustawieniach możesz określić średnią ocenę kupującego, która kwalifikuje go do dodania na czarną listę — od razu na wszystkich podłączonych przez Ciebie kontach Allegro.
Możliwe jest skonfigurowanie Asystenta Czarnej Listy tak, aby decyzje podejmował na podstawie danych z Twoich kont Allegro lub / i danych od wszystkich sprzedawców korzystających z narzędzia.

Narzędzie jest w pełni darmowe.

Dodaliśmy możliwość dodania grup kodów aktywacyjnych, które następnie możesz wysłać w automatycznej wiadomości po sprzedaży na Allegro.

Dzięki dynamicznym treściom odpowiedzi możesz wysyłać kody z różnych grup w zależności np. od ID lub SKU oferty wchodzącej w skład zamówienia.

Wersja darmowa vs wersja PRO

Dziś udostępniliśmy wersję PRO Automatycznych wiadomości po sprzedaży, która uruchamia się co 1 minutę. Wersja darmowa uruchamia się co około 15 minut. Dzięki temu Twoi Klienci szybko otrzymają wiadomość, co ma znaczenie przy wysyłce kodów aktywacyjnych.

Po optymalizacjach w oprogramowaniu przyszedł czas na optymalizację sprzętową. W nocy z soboty na niedzielę (5 września) przełączyliśmy naszą aplikację na nowy serwer.

Jest o wiele szybciej, a co najważniejsze, pozbywamy się ograniczeń we wdrażaniu kolejnych pomocnych rozwiązań.

Dziękujemy naszym Klientom za możliwość rozwoju.

Udostępniamy pełną wersję Autorespondera wiadomości Allegro w wersji 3, która działa poprzez REST API Allegro.
Dzięki bezpośredniemu łączeniu się z Centrum Wiadomości, działanie nowej wersji jest o wiele szybsze i stabilniejsze niż wersji poprzedniej.
Dodatkowo Użytkownicy, którzy mieli wcześniej problem z podłączeniem skrzynki pocztowej, czy też blokadami (np. na wp.pl), mogą z sukcesem korzystać z nowej wersji Autorespondera, który komunikuje się przez API Allegro, a nie skrzynki pocztowe.

Nowa wersja zawiera zalety wersji poprzednich, jak i dodaje nowe możliwości:

• dynamiczne treści odpowiedzi (dodatkowo dane oferty oraz dane zamówienia w kontekście wiadomości),
• log działania autorespondera (godzina wiadomości -> efekt sprawdzenia przez narzędzie),
• zabezpieczenie przed np. zapętleniem z innym autoresponderem - limity godzinowe + natychmiastowe wykrywanie pętli identycznych odpowiedzi.

Dla nowych kont wersja 3 jest wersją domyślną.
Jeśli korzystasz z wersji 2, musisz samodzielnie zmienić wersję w ustawieniach Autorespondera Wiadomości Allegro.
Po zmianie wersji pamiętaj o potrzebie rozłączenia i podłączenia kont Allegro na nowo - w celu przydzielenia aplikacji dodatkowego uprawnienia do zarządzania Centrum Wiadomości. Aby o tym nie zapomnieć, dodatkowo informujemy o tym w wielu miejscach na stronie oraz w powiadomieniach mailowych.

Życzymy zadowolenia z nowej wersji narzędzia.

W poniedziałek (19 lipca 2021 roku) Allegro udostępniło dostęp do Centrum Wiadomości poprzez API.
W tym również dniu udostępniliśmy nową wersję Autorespondera Centrum Wiadomości Allegro w wersji testowej beta.
Wersja 3 przynosi rewolucyjną zmianę - działa poprzez REST API Allegro, więc nie jest potrzebne podłączanie skrzynek pocztowych.

Wersja 3 niedawno została wzbogacona o dodatkowe funkcjonalności:

• dynamiczne treści odpowiedzi (dane oferty, dane zamówienia),
• log działania autorespondera (godzina wiadomości -> efekt sprawdzenia przez narzędzie),
• limity godzinowe odpowiedzi w wątku - zabezpieczenie przed np. zapętleniem z innym autoresponderem.

Zapraszamy do testów i zgłaszania nieprawidłowości.

Na połowę lipca Allegro zapowiedziało udostępnienie API do Centrum Wiadomości.
Jak tylko to się stanie, opracujemy wersję 3 narzędzia Autoresponder Wiadomości Email / Allegro.
Narzędzie nie będzie wymagało podłączenia skrzynek pocztowych, a będzie działać poprzez podłączone konta Allegro — podobnie jak ma to miejsce przy Autoresponderze Dyskusji.
Ułatwi to konfigurację narzędzia i wyeliminuje problemy związane z ograniczeniami skrzynek pocztowych.

Zmiany wersji będzie mógł dokonać każdy Użytkownik bez dodatkowych kosztów.

Obawiasz się, że podczas Twojego urlopu jakość Twojej sprzedaży na Allegro wymknie się spod kontroli?
Włącz Autoresponder Wiadomości Allegro oraz Autoresponder Dyskusji Allegro i wypoczywaj spokojnie.

W Autoresponderze Wiadomości Allegro masz możliwość ustawienia odpowiedzi przez chat GPT (gpt-3.5-turbo lub gpt-4).

Na czas urlopu polecamy również włączyć przedsprzedaż w ofertach.
Na Allegro niestety przedsprzedaż ustawisz tylko pojedynczo w formularzu edycji oferty, dlatego warto użyć naszego Menedżera Ofert Allegro.
Zobacz instrukcję ustawienia przedsprzedaży dla wielu ofert naraz.

Warto również powiadomić kupującego po zakupie o wydłużonym czasie wysyłki, aby ewentualnie mógł zrezygnować z zamówienia i uniknąć niepotrzebnych problemów.
W tym celu możesz włączyć nasze darmowe narzędzie Automatyczne wiadomości po sprzedaży do kupującego, gdzie możesz ustawić treść wiadomości wysyłanej do kupującego po każdej udanej sprzedaży.

Udanych wakacji!

Aby zostać Super Sprzedawcą  będziesz musiał spełnić dwa dodatkowe warunki:

• 99% odpowiedzi na wiadomości klientów w ciągu 24 godzin,
• 99% odpowiedzi w Dyskusjach w ciągu 24 godzin.

Źródło:
https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/super-sprzedawca-1-lipca-wprowadzimy-nowe-kryteria-i-limit-monet-dla-sprzedajacych-9gPXz98PYI2

Zachęcamy do skorzystania z naszych rozwiązań wspierających komunikację z Klientem:
• Autoresponder Dyskusji Allegro,
• Autoresponder Wiadomości Email /Allegro,
• Komunikator eCommerce (aktualnie Centrum Dyskusji Allegro).

Dotychczas tego typu wiadomości pojawiały się na naszym Fanpage'u na Facebooku.
Dla wygody naszych Użytkowników istotne informacje (zapowiedzi, zmiany, nowości) będziemy publikować również na tej stronie.
Zachęcamy do odwiedzania również naszego Bloga.